Fiche Google : 8 erreurs qui font perdre des clients aux entreprises corses
Votre fiche Google Business (anciennement Google My Business) est souvent la première chose qu’un client voit de vous, avant même votre site. Sur Google Maps, il compare trois fiches en quelques secondes et appelle celle qui inspire confiance. Voici les erreurs que nous rencontrons le plus souvent en Corse.
1. Une catégorie principale trop vague
La catégorie principale est le critère le plus important pour apparaître sur les bonnes recherches. « Entreprise de construction » ne vous fera pas ressortir sur « façadier Ajaccio ». Choisissez la catégorie la plus précise, puis ajoutez des catégories secondaires.
2. Des horaires faux ou incomplets
Rien n’agace plus qu’un client qui se déplace et trouve porte close. Mettez à jour vos horaires, y compris les horaires exceptionnels (jours fériés, fermeture d’hiver, saison).
3. Des avis laissés sans réponse
Répondre à chaque avis, positif comme négatif, montre que vous êtes présent et attentif. Pour un avis négatif, restez factuel et poli : vous écrivez surtout pour les futurs clients qui liront la réponse.
4. Aucune photo récente
Les fiches avec des photos récentes reçoivent plus de clics. Ajoutez régulièrement vos réalisations, votre équipe, votre devanture, vos produits.
5. Une fiche qui ne publie jamais
Les posts Google (actualités, offres, conseils) montrent que l’entreprise est active. Un post par semaine, relié à une page de votre site, suffit à faire la différence.
6. Des informations différentes partout
Votre nom, votre adresse et votre téléphone doivent être identiques sur votre fiche, votre site, Facebook et les annuaires. Les incohérences brouillent Google.
7. Pas de services ni de produits renseignés
La rubrique services et produits est souvent vide. Pourtant, elle aide Google à comprendre ce que vous faites et apparaît directement dans la fiche.
8. Aucun lien avec votre site
La fiche doit pointer vers une vraie page de votre site, rapide et à jour, et votre site doit afficher les mêmes coordonnées. Les deux se renforcent mutuellement.
Comment s’en sortir sans y passer ses soirées
Corriger ces points prend quelques heures ; les entretenir demande un peu de temps chaque semaine. C’est exactement ce que nous faisons avec la gestion de fiche Google, dès 59 € HT par mois, ou dans notre offre Tout-en-un avec votre site et vos réseaux.
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