Site internet d’artisan ou de commerce : les pages indispensables (et celles qui ne servent à rien)

Un bon site d’artisan ou de commerce n’a pas besoin de trente pages. Il a besoin des bonnes pages, claires et à jour. Voici la structure qui fonctionne, les pages imposées par la loi et celles que vous pouvez oublier.

Pourquoi la structure compte plus que le décor ?

Votre client vous cherche souvent depuis son téléphone. Il veut savoir trois choses : est-ce que vous faites ce dont il a besoin, est-ce que vous intervenez chez lui, et comment vous joindre. Si la réponse n’est pas évidente, il appelle quelqu’un d’autre.

Un bon site, c’est d’abord un plan simple, où chaque page a un rôle précis.

Que doit dire votre page d’accueil en quelques secondes ?

Dès le haut de l’écran, sur mobile, on doit lire :

• Qui vous êtes : le nom de l’entreprise et votre métier, en clair. « Plombier chauffagiste à Ajaccio » parle plus que « L’excellence à votre service ».
• Ce que vous faites : vos 3 à 6 services principaux, chacun relié à sa page.
• Où vous intervenez : votre ville et votre secteur réel.
• Comment vous joindre : un bouton d’appel en un clic, visible sans faire défiler.

Ajoutez une photo réelle de votre travail et quelques avis clients. Pour un restaurant, mettez la carte en texte sur le site, pas seulement en PDF ou en photo, et des horaires à jour selon la saison.

Faut-il vraiment une page par service ?

Oui. Un menuisier qui fait des cuisines, des escaliers et des terrasses a intérêt à créer trois pages, pas une seule page « Nos prestations » avec trois lignes.

Chaque page de service explique :

• ce que vous faites concrètement, avec vos mots ;
• pour qui, et dans quels cas ;
• comment se passe une intervention ;
• des photos de réalisations liées à ce service ;
• un bouton pour appeler ou demander un devis.

Même logique pour une conciergerie : une page pour l’accueil des voyageurs, une pour le ménage et le linge, une pour la gestion des annonces. Côté zones, ne créez une page que pour les communes où vous intervenez vraiment, avec un contenu propre à chaque secteur.

Comment montrer vos réalisations et vos avis ?

Rien ne rassure plus qu’un travail déjà fait. Une page Réalisations avec vos propres photos vaut mieux que n’importe quelle image de banque d’images. Pour chaque projet, quelques lignes suffisent : le lieu, le besoin, ce que vous avez fait.

Les avis clients se placent sur l’accueil et sur les pages de service. Reprenez de vrais avis, avec le prénom du client s’il est d’accord. N’inventez jamais de témoignage.

Que mettre sur la page contact d’un site professionnel ?

La page contact doit être la plus simple du site :

• un numéro de téléphone cliquable sur mobile ;
• un formulaire court : nom, téléphone ou e-mail, message. Demandez seulement ce qui vous sert vraiment ;
• votre adresse si vous recevez du public, et vos horaires, y compris les fermetures d’hiver ;
• votre zone d’intervention, écrite en toutes lettres.

Le formulaire collecte des données personnelles. Il doit donc renvoyer vers votre politique de confidentialité (voir plus bas).

Une page « À propos », est-ce utile ?

Oui, si elle parle vraiment de vous. Les clients aiment savoir à qui ils ouvrent leur porte : votre parcours, depuis quand vous exercez, votre façon de travailler, une photo de l’équipe. Du concret, pas de grandes phrases.

Quelles pages sont obligatoires selon la loi ?

Les mentions légales. Elles découlent de la loi pour la confiance dans l’économie numérique. La fiche officielle d’Entreprendre Service-Public cite notamment :

• pour une société : dénomination, forme juridique, capital social, adresse du siège ;
• pour un entrepreneur individuel : nom et prénom, avec la mention « entrepreneur individuel » ou « EI » ;
• une adresse e-mail et un numéro de téléphone ;
• le numéro d’immatriculation : RCS ou RNE pour une activité commerciale, RNE pour une activité artisanale ;
• le numéro de TVA intracommunautaire, s’il existe ;
• le nom du directeur de la publication ;
• le nom, l’adresse et le téléphone de l’hébergeur du site.

Selon cette même fiche, l’absence de mentions légales peut coûter jusqu’à 75 000 € d’amende pour un entrepreneur individuel et 375 000 € pour une société.

La politique de confidentialité. Elle est requise dès que le site collecte des données personnelles, par exemple avec un formulaire de contact. Elle indique qui collecte quelles données, pourquoi, pour combien de temps, et comment exercer ses droits.

Les cookies. D’après la CNIL, les traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires (publicité personnalisée, boutons de partage des réseaux sociaux…) demandent l’accord préalable du visiteur. Refuser doit être aussi simple qu’accepter, et le visiteur doit pouvoir changer d’avis à tout moment. Certaines mesures d’audience peuvent en être exemptées, sous conditions précises.

Si vous vendez en ligne à des particuliers, des conditions générales de vente sont aussi obligatoires.

Quelles pages ne servent à rien ?

Ces pages n’aident aucun client :

• Une rubrique « Actualités » jamais mise à jour. Un dernier article daté de trois ans donne l’impression que l’entreprise a fermé. Si vous ne l’alimentez pas, supprimez-la.
• La page « Bienvenue » vide, ou l’accueil qui commence par un long texte sans dire ce que vous faites.
• Le diaporama d’images qui défile en haut de page. Il alourdit le chargement sur mobile et votre message principal change toutes les quelques secondes. Une seule photo forte avec un message clair fait mieux.
• Les pages « en construction » ou les rubriques vides prévues « pour plus tard ».
• Les textes copiés d’un fournisseur ou d’un autre site.

Comment relier votre site à votre fiche Google ?

Votre site et votre fiche Google doivent raconter la même chose. Même nom d’entreprise, même adresse, même téléphone, mêmes horaires, mêmes services. Une différence crée du doute.

Mettez le lien du site sur la fiche, et mettez les deux à jour en même temps quand vos horaires changent pour la saison. Si vous n’avez pas le temps de suivre votre fiche, notre service de gestion de fiche Google Business s’en charge pour vous.

Vous préférez qu’on s’en occupe pour vous ?

La bonne structure, une page par service, des mentions légales complètes : c’est notre quotidien. Notre équipe de création de site internet à Ajaccio réalise tout type de site : vitrine, boutique en ligne, plateforme sur mesure, dans toute la Corse, à partir de 890 €. Voir nos tarifs ou notre guide sur le prix d’un site internet en Corse.

Un site, une fiche Google et des réseaux qui disent la même chose ? C’est l’offre tout-en-un. Votre site actuel a des pages inutiles ou oublie les pages obligatoires ? Nous pouvons le refaire proprement. Parlez-nous de votre projet via la page contact.

Questions fréquentes